《AV操逼天堂》

视听类App能否(🌬)“只收一次费”？

同一APP换个端口收听得重(🌑)新交费 会员收听一些专辑还得再充值

视听类App能否“只收一次费”？

用手机在一款视听类App上购买了会员，孩子想用电话手表上的App听故事，会员账号(🔜)登(🍸)录后显示“不能使(📎)用”，需重新购买会员，购买后孩子想听某专辑故事，又显示需要重新充值……近日，一则反映视听类App重复收费的视频走红网络。

这样的情况并不鲜见，《法治日报》记者调查发现，当(🙃)前不少视听类App存在类似(📃)的资源不互通、(🤠)“套娃式”收费等现象，一些消费者对此叫苦不迭。

来自北京、天津、湖南等地的多名受访对象向记者吐(💹)槽：(🚧)自己在手机上开通了视频平台的会员，却在电视机(🏾)上看不了。

家住湖南长沙的赵女士购买了多个视频App会(👂)员，每一个App包年费用都要200元左右。“很多热门影视剧不同平台分别拥有独家版权，不开会员就看不了，这也罢了，还有很多电视App和手(📔)机移动端不互通，看个电视剧还得收两次钱。一年下来购买会员得花近千元。”

赵女士认为，在手机App上开通了会员，同一账户不管在电视(🐢)机上、(✔)电脑上还(👧)是其他移动端上登录，会员权益理应共享。

然而，实际情(🏻)况并非(🎾)如此。以某视频平台为(🎆)例，会员分为两类VIP，年卡原价258元的VIP会员适用电脑、手机、iPad，电视端无法使用；而年卡原价488元VIP会员则(🔮)包含TV、电(🌒)脑、手机、iPad，可在电视机(💍)上使用。如果买了前者又想在电视机上使用，则需要支付升级费用，每月29元。

此外，App内超前点播、数字专辑、付费观看等重复收费的情况也令用户头疼不已。

北京市民张先生是某视听App的VIP，他发现即使自己开通了会员，部分电(📙)影(🐬)也得付费观看，“最坑的(🥑)是还要求72小时内观(📼)看，有一次花钱买了一场电影，结果忘记看了(🌛)，浪费了6元”。

他将此类现象形象地称为(🔭)“套娃式充会员”。“尽管消(🤫)费者在App上充了一个又一(🖌)个会员，还是不能想看什(🌾)么就看什么。如果想实现看视(🔟)频自由，需要购买视频网站电影(🏨)会员+电视剧会员+儿童会员……这就好像俄罗斯套娃一样，打开一个后还有另一个等着你。”张先生苦笑道。

记者对一款知名视听类App进行了实测。记者在(🛢)手(💒)机端点开该App，通过即时通信账号注册后开通VIP，发现大部分资源都可以会员身份进行(🐚)收听，但也有部分资源仍然需要付费。更换设备后，以注册会员的即时通信账号登录，该App提示需要重新(🐿)充值会员。

中(🦉)国互联网协会法工委副秘书长胡钢认为，经营者对不同终端采取不同收费标准或账号不通用，若出于履行与著作权人(🥑)的明(🎷)确合同义(🌏)务的，则具有一定的合法性。

“但是，上述对用户利益具有较大影响的约定或行为，经营者(🕞)未尽责履行显著提示义务和有(😻)效说明义务的，或(🤐)未以简洁平实的方式预先告(😷)知用户，而是淹没在上万字的用户协议中的，或在用户使用过程中突然单方变更合同限制用户权益，或实际无关或冒称著作权问题的，都涉嫌违反(🔗)民法典、消费者权益保护法、价格法等相关规定，违反公平诚信原则。”胡钢说。

胡钢进一步分析说，上述行为构成格式条款内容无(💹)效、消费欺诈、侵害消费者知情权和选择权等合法权益、未明码标价等违法侵权行为，经(🐷)营者应当承担包括惩罚性赔偿在内的民事责任及相应的行政责任。

在北京天平（长沙）律师事务所律师刘京成看来，一些视听App限制多设备登录，主要是基于平台盈利及账号安全等方面的考虑，具有一定的合(🦆)理性。但从人性化角度考虑，平台可在协议中将“多人”规定为具体的3人或5人等。

“不同的创作者，作品收费模式不同，平台和他们有不同的约定，这(🎩)是很正常的商(🔋)业行为。但是要看协议中(🐻)有无宣传充值(🍚)会员就能收看所有作(💙)品的约定，以此来判断是否存在(🧠)虚假(🌿)宣传、侵犯消费者权(🌿)利的行为。”刘京成说。

受访专家指出，“套娃式收费”现象的出现，一方面是因为视听内容版权方输出内容越(🤥)来越强势，消费者只能(🍞)在其所提供的资源里进行选择，毫无谈判能力；另一方面，当前尚无(🔛)明确的法律法规或者国家标准、行(😈)业标准对App会员业务予以规范。

“视听类App重复收费，是各企业无序的生态扩张，互联互通不仅仅是App的互联互通，也应该是智(🥣)能手机应用生态之间的互联互(🛄)通。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创(🥢)新研究中心联席主任盘和林说，App运(🎫)营(🐈)商应该明确其(🧚)会员涵盖的设备范围、收听内容的范围，以及告知用户一个VIP能够同时在几台设备使用、设备使用的(👿)系统。

“限制多设备登录，主要是平台的盈利模式(🈯)决定的，需要在合法、市场自(🎺)由、消费者权(📉)益保护三者间找到一个平衡点。”刘京成(⛹)提出，可以借(🗝)助消费者协会(🏀)的力量，监督平台履行用户协议，提供基(🎁)本服务，不能让平台肆意订立格式条款，损害消费者合法权益，防止虚假宣传、(🅾)夸大宣传，在付费之初就(🎪)应做好相应的保障；要引导行(⏰)业协会(🎫)建立标准和(🐁)规范，加(🛍)强行业自(🚿)律；还要进一步畅通消费者投诉渠道，确保维权方便快捷、(🏊)切实有效。

胡钢建议，应基于消费者优先特殊保护原则、电(🏚)信领域非对称管制原则、反平台垄断原则、透明度监管原则，明确巨(👴)额惩罚性(✍)赔偿、举证责任倒置、年营收比例、结构性补救措(🌾)施等机(📭)制，彰显法律的预防威慑作用。同时(🆓)要发挥行政执法与消费者保护组织和(🤞)检察机关提起公益诉讼、集体性私益诉讼的(🚯)有效衔接配合，批量化解涉众消费纠纷。

受访群众期盼，同一视听类App在不同端(🌗)口上不再重复收费，实现“一次交费，全屏互动”，会员账号在电视、手机、电脑、平板等电子设备上通用(🥤)。（记者 文丽娟）

来源：(🚒) 法治日报

【AV操逼天堂的相关新闻】