《和大鸡巴性交》

中消协：影院为商业利益抬高电影(🎖)票价 无异于杀(🏄)鸡取卵

新京报快讯 据中国消费者协会网站3月1日消息，中国消费者协会发布“春节”消费维权舆情分(🐀)析报告。

全文如下(🖥)：

在境(📃)外疫情持续蔓延、国内疫情得到有效(🍷)控制，全国倡导“就地过年”的大背景(✂)下(🌺)，各地春节消费市场日趋活跃。电影市场频频刷新票房纪录，旅游景区处处人流如织，零售、餐饮市场(😵)同比均有大幅增长。各(🦎)级卫健、文旅、安全监(😟)管、市场监管等相关部门(💙)及消费者组织尽职尽责，全力打造(🎬)安全放心的消费环境，切实维护消费者合法权益。

据商务部监测数据，除夕至正月初六(2月11日-17日)，全国重点零售和餐饮企业实现销售额约8210亿元，比去年春节黄金周增长28.7%，比2019年春节黄金周(😀)增(🏹)长4.9%。

国家电影局发布的数据显示，今年2月11日(除夕)至(🧦)17日(正月初六)，全国电影票房达78.22亿元，继(✖)2019年(📤)59.05亿元后，再次刷新春节档(😙)全国电影票房纪录，同(🎍)时创造了全球单(🈷)一市场单日票(🥥)房、全球(🛂)单一市场周末票房等多项世界纪录。

为进一步了解疫情防控常态化背景下消费者在“春节”期间的真切反馈，聚焦小长假消费热点，有效解(🏡)决消费纠纷(🍞)，切实发(📽)挥社会监督作用，中(🔇)国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对2021年2月11日(除夕)—2021年2月19日(正月初八)期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析(🚌)。

一(🈲)、消费维权舆情基本情况

在2月11日(除夕)至2月19日(正月(🐠)初八)共计9天监测期内，共收集“春节”相关“消费维权”类信息7037718条，日均信息量约78万(🐌)条。监测期间，“消费维权”信息虽呈现出曲线波动走势，但每日(😐)相关舆情数量较为均衡，2月19日(正月初八)最多，为1068943条。

图1“消(🗨)费维(🌤)权”日信息量

在(🤜)信息传播渠道上，“春(💞)节”期间“消费维权”类信息传播渠道主要有微博、客户端、微信、网站、论坛、(🚏)新闻等。其中，微博信息量最高，占比45.15%;其次是客户端，信息量占比25.62%;第三是微信，信息量占比16.46%。

图2 “消费维权”渠道信息(🎡)量及占比分布

二、消费维权问题集中领域及典型案例

监测期内(🐀)，通过舆情监测系统共监测到“吐槽类” “消费维权”信息1129429条，占“消(🖱)费维权”信息总量的16.05%。(见(😷)图3)

此类信息体现了消费者(🏯)对其所接受商品和服务的负面评价，兼具引发(👚)消费维权负面舆情的“敏感”属性，本报告将其归纳表述为“消费维权”负面敏感信息，并着重进行分析。

图3 “吐槽类”消费维权信息(🈯)占比图

监测发现，2020年春(🎡)节期间消费者吐槽较多的在线票务、(♐)防疫用品、餐饮住宿(🗓)等问题没有集中出现，今年“春(👭)节”假期消费负面信息主要集中在游乐设(🚆)施、观影服务、烟花燃放等几个方面。

(一)网红景点流量大游乐设施(🏌)事故多

监测期内，共收集有关“游乐设(💚)施”类负面信息123656条，每日舆情数量较平稳，假(😮)日期间游乐设施类相关负面信息在2月14日(正月初三)相对较多。

春(🌳)节黄金周期间，游乐设施类舆情主要集中在(🗼)湖南(💊)邵阳一游乐场高空项目故障(🦕)导致十余人(🧔)受伤事件，相关媒体报道后，网络舆情关注(🔦)度高。此外，2月18日四川绵阳(🍳)一网红桥断裂，导致数位游(👘)客受伤，舆情关注度较高(🏝)。

图4有关游(🕢)玩类负面信息日趋势图

图5 有(🔠)关游玩类消(🚐)费维权信息词云图

典型案例1：“高空飞翔”飞椅失控，十余名游客受伤送医

@新京报我们视频：“【(🐕)#湖南邵阳一游乐场高空项目故障#十余人受(🍤)伤】2月13日，湖南邵阳一游乐场“高空飞翔”项目发(♋)生故障，游客乘坐的飞椅失控砸在地上，座椅上部分游客随座椅摔落，还有部分站在周围的游客被砸(✔)伤。当地公安、急救等部门(🕔)到场施救，受伤人员被分批转送到医院救治。邵阳(💳)县委办称，事故造成十余人受伤送医。”

典型案例(🤠)2：吊桥拉钩断裂，多人坠地受伤

@沸点视频：“【惊险!#四川绵阳一网红桥断裂多人坠伤#】2月18日，四川绵阳(🗜)市游仙区富乐花乡，当地旅(🕟)游游乐项目网红桥突然断了，桥上数(🏾)名游客掉落地上，造成其中几位游客轻(🐣)伤。事发后120急救车赶到现场，医生对伤者做了处理，并送往医院做进一步检查，目前有关部门还在对事故(🎖)原因进行调查。”

2月19日，@沸点视频：“#绵阳涉事景区已停业整顿#2021年2月(💻)18日下午4点10分左右，新桥镇富乐花乡娱乐设施“网红桥”桥头堡钢架拉钩断裂，造成5人受伤，5名伤者均无生命危险，事发后，绵阳市游仙区应急管理局和行业主管(🏇)部(💭)门已责成业主停业整顿(⬆)。”

(二)电影票价飞涨影院安全存忧

监测期内，共收集(🔏)有关“观影服务”类负面信息100259条。每日负面信息量有较大(⛵)波动，日均在11139条左右，舆情信息量在(🤰)2月15日(🌥)(正月初四)达到峰值。

从本次监(🏂)测的舆情反馈来看，受春节电影票房大幅增长，多部贺岁档影片热度高的影响，相关舆情信息量也显著增多。部分网友吐槽票房(🔆)增长，电影票也涨价不少。此外，浙江一电影院一氧化碳浓度超标，多人送医，也引起舆情广泛关注。

图6 有关电影类负面信息日(🤳)趋势(🛤)图

典型案例1：电影票价太贵 涨价过于随意

一点资讯北京日报：观众吐槽春节档电影票太贵影院回应：供不应求导致，初七后会降价

“电影(⚓)票太贵了”“看不起电影了”成为今年很多观众发(🍌)声(🎴)吐槽的一个普遍现象。根据灯塔专业(📄)版数据，今年春节档(数据(👹)统计为初一至(🚈)初五)全国平均票价为49.1元，比2019年春节档平均票价高出4.5元，增幅为10%。其中北上广深一线城市涨幅明显(㊗)，较2019年春(⚾)节档(📦)一线城市平均票价高(⤴)出10.5元。

保利影城天安门店店长李旭坦言，今年春节档他所在的影院主要经历了三次涨价。“我们1月29日开始出售大年初一的票，刚开出30%的场次就看到卖得非常快，所以有了第一轮涨价，从50元左右涨到60元左右(🔊)。临近春节时发现(🔅)大家调整到七八十元，那就都调成七八十元。过(📦)了初一发现，即便涨到七八十元，售卖速度没(✳)有降，因此又涨了一二十块钱，这时观众的购票速度恢复到一个相对正常的水平(💹)。整个春节期间都维持在这个价格区间。”

典(📺)型案例2：影院观影环境差(⚾)多人头晕呕吐送医

@每(♍)日经济新闻：“【#浙江一电影院发生事故多人送医# 初步判断为一氧化碳浓度超标引起】根据“东阳发布”消息，2月17日18时许，浙江东阳市巍山镇新天地电影院一影厅有数人在观(🛐)影时出现头晕、呕吐等身体不适情况。东阳市立即安排上述人员前往医院进行检查治疗(✝)，并组织影厅内的63人全部前往医院进行健康检查。

结(🏌)合现场环境检测和身(🤙)体不适者血液检测结(🗑)果，初步判断为一氧化碳浓度超标引起。目前，就医检查人员均无生命危(🏵)险(🎸)，涉事场所已暂停营业，具体(📶)原因正在进一步调查中。”

(三)鞭炮燃放事故频发网红烟花禁售下架

监测期内，共收集“烟花爆竹”类负面信息79717条。日均在8857条左右。舆情信息在2月12日和13日(正月初一和初二)较为集中。

春节期间多(🏌)地发生儿童燃放烟花爆竹事故，冷烟花和钢丝棉烟花安全风险问题引发(🖤)关注，实体店面和网络平台销(💒)售的“钢丝棉烟花”，被要求全部下架并妥善处置。

图7有关烟花爆竹类负面(🔡)信息日趋势图

典型案例(🕠)1：烟花引爆下水管道重庆女孩被炸身亡

@漩涡视频：(♈)“【重庆(🚍)一#女孩放烟花(🐿)时引爆化粪池不幸遇难# ，政府正(🔭)处理后续工(🕚)作】2月13日，重庆。网友爆料，12日晚合川区一女孩玩鞭炮时导致下水道爆炸。据北京青年报消息，有目击者称事发时听到巨大响声，多个井盖被炸开。13日，合川区政府工作人员称，事发时烟花爆竹掉落可能引爆了化粪池，事故导致小女孩不幸遇难。”

典型案例2：熊孩子扔鞭炮惹祸监护人须加强看管

@央视新闻：“【(✅)警惕!#多地频发(📛)儿童燃放烟花(💮)爆竹事(🎳)故#】近期，浙江杭州两个#孩子往下水道(⛓)扔鞭炮路面被炸塌陷#;在湖南长沙，有孩子把爆竹扔进平房内，火势猛烈;广东佛山两个孩子在草地上放烟花，致过火(🍅)面积约200平方米……烟花爆竹燃放时瞬间温度可达1000℃以上，极易(🐬)引发事故。提醒家长(🏤)：看好孩子，平安(📱)过年! ”

典型案例(🛒)3：火焰温度(👪)高达2000℃ “钢丝棉”全面禁售(💈)

@人民日报：“【网红“钢丝棉” 很危险!国务院安委办：#钢丝棉烟花要全部下架#】“钢(🚉)丝棉”系直接点燃金属细丝，其火焰(火花)温(🏌)度极高(可达2000℃以上(🎑))。16日(🕴)，国务院安委会办公室部署要求，依法严厉打击将钢丝棉当作烟花生产、(🍊)销售、燃放等行为;目前在实体店面和网络平(🕳)台销售的“钢丝棉烟花”，要(🗣)全(🎭)部下架并妥善处置。”

三、夯实安全主体责任持续提升(🌽)消费体验

高空飞椅失控、游乐吊桥倾斜、烟花引爆井盖、一氧化(🚎)碳超标、冷光烟花禁售......春节(🧝)假日期间(🍞)发生的(🏿)多起人身安全事故，成为舆情关注的最大热点、痛点。

安全权是消费者受法律保护的基本权利，消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是(👖)消费市场持续健康发展的根基和(🈴)保障。2021年消费维权年主题就是“守护安(🚯)全，畅通消费(🚉)”。这是推动构建新发展格(🏎)局的必然要求，是深入贯彻新发展理(🚑)念的实际行动，是实现新发展阶段开好局、起好步的有力支撑(💯)，是以人民为中心发(🏜)展思想的忠实践行。

针对春节舆情关注的人(🕢)身安全事故的热点、痛点，中国消(👮)费者(🙄)协会提出三点建议。

(一)履行(🏭)市场主体责任。今年各地倡导“就地过年”，一些近郊游、乡村游景区游客大增，对景区的接待和安全保障能力，提出了(❗)严峻挑战。节日期间运行中的飞椅失控，让人对其日常的安全维护是否到位产生怀疑;“网红(🥡)”吊桥承力绳松驰，桥面发生倾斜，其质量及安全(🔣)管理(🕷)，同样让人打个问号。市场主体是消(🍰)费安全第一责任人，建(🈶)议市场主体提高思想认识(📫)，树立“安全第一”经营意识;落实主体责任，做到层层分解、逐项落实;坚持问题导向，认(🐀)真(🎒)开展自查，及时发现(💏)问题，解决问题;加强风险排查，坚决杜绝消费安全事故发生。

(二)落实监督管理责任。加强行(🖥)业监管，建议监督管理(🌓)部门把消费安全摆(🏊)在突出位置,强化日常监督检查，变“事后监管”为“事前监管”，堵住消费安全漏洞，坚守消费安全红线。从春节期间舆情热点事(🎳)件看，事涉公共设施的人身安全事故，呈多发趋势，有的甚至付出了惨重的生命代价，给喜庆欢乐的新春假期，平添一抹伤痛与悲凄。究(🎊)其原因，除行为人本身的防范意识及能力欠缺、相关的监护不到位(✌)外，也与相关责(📠)任单位(👊)没有绷紧安全监管这根弦有关。

“小井盖”等公共设施安全事关“大民生”，建议相关责任主体，加大规范整治力度，推进监管关口前移，有效堵塞安全(😚)事故漏洞。强化日常监督检查，建立责任追究(🧤)机制，将安全责任落实到人。

与此同时，增设警示提醒标志，提升公众主动防范能(🔞)力(🚤)。学校、社区、家长要把儿童安全教育(🎇)放到首位，并尽到监护职责，杜绝类似悲剧再次上演。

(三)持续提升消费体验。电影票价暴涨(😩)，表面上是市(⏩)场推动，深层次分析还涉及交易中的消费者体验。影院为了追求商业利益而抬高电影票价，继而忽略节日期间(♐)电影消费的大(🕛)众属性，无异于杀鸡取卵，一旦失去消(🧑)费者的信任和理解，受伤害的最终还是自己的长远发展。

随着消费不断升级和消费(💃)环境的持续改善，人们对消费过程中的心理感受更(👎)加重视。如果一个企业只追求经济利益，而忽略消费者的心理感受，则(📒)无异于竭泽而渔。因此建议市场主体(🍮)在经营活动中讲究(🕡)信用,恪守诺言，不断提升消费体验，让消费者吃的安心、买的放心、用的舒心，只有这样才能走上健康发展的道路，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

编辑 林玮琪

来源：(🚵)中国消费者协会网站

原标题：(💡)“春节”消费维权舆情分析报告

【和大鸡巴性交的相关新闻】